الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال حق لجميع عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقوم بعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا من أجل طلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن بالمنتج أي عيب أو مشكلة مذكورة.